Создание и настройка абонементов

Абонемент дает клиенту право посетить несколько тренировок клуба. Абонемент может давать право на безлимитное или лимитированное посещение одной или нескольких услуг. Срок действия абонемента может быть ограниченным.

Абонемент также часто называют Блок тренировок, Пакет тренировок. В этой документации мы будем использовать название Абонемент.
Также важно не путать Абонементы и Клубные карты (подробнее – здесь, а также здесь).

Создание и настройка абонементов в CRM fitness365 осуществляется в разделе меню Услуги – Абонементы. Для создания нового абонемента нажмите “+” (создать) над таблицей Абонементов.
Для редактирования имеющегося абонемента нажмите на иконку слева от его названия и выберите Редактировать.

Услуги - Абонементы - Создать

В карточке Абонемента – 6 вкладок, вкладка Основное поделена на блоки. Структура вкладок и блоков следующая:

Создание и настройка абонементов_ Пример настройки

Разберем подробно настройки Абонементов по вкладкам и блокам.
Особенно важно сразу правильно заполнить вкладки Основное (в первую очередь, разделы Количество посещений и Срок действия, тип активации) и Ограничения!

Основное

Рассмотрим настройки в каждом из блоков.

Блок Основное

Наименование – название абонемента, которое будет отображаться во всех меню, списках, отчетах.
Цена – полная цена абонемента, без скидок.
Описание – здесь можно добавить подробное описание абонемента.
Классификация – используется для разделения абонементов по категориям.
Услуга для списания – услуга, включенная в абонемент, по которой будет делаться списание.
Предупредить за (дней) и Предупредить за (посещений) – количество дней/посещений до окончания абонемента, при котором клиент попадает в список клиентов с оканчивающимися абонементами.

Количество посещений

Поля Тип доступа и Количество посещений используются для возможности ограничить количество посещений по абонементу. Также можно ограничить количество посещений для каждой услуги, если абонемент состоит из нескольких услуг.

Срок действия, тип активации

Дата начала действия абонемента зависит от его Типа активации:

При продаже — абонемент становится активным сразу после продажи.
Ручная — абонемент не активен до тех пор, пока сотрудник не активирует его вручную или не отметит визит клиента.
С 1 числа следующего месяца — с 1 числа следующего месяца абонемент автоматически становится активным.
При первом проходе — абонемент активируется во время прохода клиента через СКУД.
Дней после покупки — абонемент активируется через указанное количество дней после покупки, если его не активировали ранее.

Срок действия указывает на то, сколько времени будет действовать абонемент после активации.
Неиспользованный в срок действия абонемент “сгорит”.
Срок действия может быть указан в следующих единицах:

В днях — действует указанное количество дней.
В месяцах — действует указанное количество месяцев.
Промежуток дат — действует в указанном промежутке дат.
Без ограничений — нет ограничений по сроку.
В минутах — действует указанное количество минут.
В календарных месяцах — действует указанное количество календарных месяцев. Окончание в этом случае будет всегда в последний день месяца. Даже если начало выпало на середину месяца.

Ограничение посещений в интервале времени

В данном блоке можно дополнительно выставить для абонемента Лимит посещений в день/неделю/месяц. Это может быть актуально для абонементов, не ограниченных по числу посещений. Например, абонемент можно посещать неограниченное по количеству число раз в течении года, но не более, чем раз в сутки.
По умолчанию значение этой настройки – Отсутствует.

Заморозки

Если планируется предоставлять возможность заморозить абонемент, то для него следует прописать условия заморозок:

Количество заморозок – максимальное допустимое количество заморозок по абонементу.
Дней заморозки – максимальное количество дней заморозки по абонементу.
Минимально дней заморозки, на которые можно заморозить абонемент.

Дополнительно

В блоке Дополнительно можно включить следующие настройки.

Только клиенту – абонемент можно продавать только Клиенту. Если не указать клиента при продаже такого абонемента, то будет показано предупреждающее сообщение, а продажа не будет проведена.
Можно оформить только раз – используется для акционных абонементов и клубных карт, которые могут быть приобретены только 1 раз.
Только по рекомендации – услугу можно продавать, только если указать рекомендателя в форме продажи.
Только с картой – при продаже абонемента клиенту, у него должна быть выдана карта.
Себестоимость – себестоимость абонемента. На основании разницы себестоимости и цены продажи строится отчет Прибыль, который показывает валовую прибыль. Отчет находится в Старая версия – Отчеты – Продажи – Прибыль.
Статья дохода, в которую попадают средства от продажи этого абонемента.
Ставка НДС – выбор ставки НДС.
Вход по записи – можно подключить проверку на наличие записи по Услуге при входе в клуб. Доступные значения настройки: “Не используется” (по умолчанию), “Пропускать без записи”, “Не пропускать без записи”. Подробнее – здесь.
Не более 1 в чеке – запрещает продажа нескольких абонементов в одном чеке.
Продавать отдельной позицией – запрещает продавать в одном чеке что-либо, кроме этого абонемента.
Продажа в рассрочку – позволяет продавать услугу в рассрочку.
Без скидок – запрещает скидку на этот абонемент.
Не может быть Активной картой – абонемент не будет указан в качестве Активной карты клиента.
Используется для абонементов, дополнительных к основному. (Например, на 10 персональных тренировок в добавление к основному абонементу.)
Такой абонемент не указывается как основная карта клиента в списке клиентов, а показывается только в списке услуг клиента.
Не для продажи – запрещена продажа, архивная услуга.
Не печатать чек – используется для тестовых услуг, при продаже которых не будет распечатан чек на ККМ.
Гостевой – разрешить посещения по абонементу клиенту без клубной карты при включенном клубном режиме.
Возраст покупки – возраст, при котором можно купить абонемент. Заполняется в виде интервала от минимального до максимального возраста клиента.

Мобильное приложение

При использовании мобильного приложения для клиентов можно разрешить клиенту приобретение абонемента через приложение.
Абонемент также может быть обозначен как приз, который можно приобрести за бонусы.

Скрыть в магазине – не отображать в приложении в списке возможных к приобретению абонементов.
Использовать как приз – будет использовано в приложении клиента как приз для покупки на накопленные бонусы.
Приоритет – порядок расположения в приложении.
Картинка – изображение для абонемента в списке призов.

Бонусы

Для повышения лояльности клиентов можно использовать бонусы за покупку или за иные действия, например, привод друга. Бонусы зачисляются при каждой продаже абонемента, в котором указано количество бонусов.
При настройке бонусов можно установить:

число Дней до активации после продажи,
Срок действия в днях после активации,
конкретные Даты начала и окончания действия бонусов.

Бонусы активируются и начисляются клиенту автоматически – по достижению даты, или принудительно – по нажатию кнопки.

Оплатить бонусами можно всю покупку или ее часть.
1 бонус = 1 рубль.

Возможность отсортировать список бонусов в программе не предусмотрена.

Ограничения

Как правило, абонемент дает право на посещение только определенных видов тренировок.
Для того чтобы абонемент давал клиенту доступ только на конкретные занятия, !!!нужно обязательно!!! прописать это во вкладке Ограничения.

!!!ВАЖНО!!! Если не заполнять вкладку Ограничения, то по абонементу будут доступны занятия по всем услугам, имеющимся в клубе.

Ограничения абонемента – это Услуги, к которым данный абонемент дает доступ. (Подробнее – здесь.)

Есть возможность проставить ограничения по:

конкретным Услугам;
услугам, помеченным Тэгом (подробнее о Тэгах – здесь, раздел Основное – блок Основное);
Классу занятий.

Также можно задать ограничение по Количеству посещений на конкретные виды услуг в абонементе.

Создание и настройка абонементов_ Пример Ограничений по Услуге, Тэгу и Классу

Расписание

Если абонемент можно посещать только в определенное время или день недели, необходимо указать для него Расписание доступа. Расписание доступа можно выбрать из списка или создать новое при нажатии на “+“. В расписании указываются дни недели и время, в которые можно посещать клуб по данному абонементу.

Создание и настройка абонементов_ Расписание доступа посещений по абонементу

Доступ

На вкладке Доступ можно выбрать филиалы, в которых будет доступен для продажи данный абонемент. Или проставить галочку Доступен для всех, чтобы абонемент был доступен всем филиалам.

Создание и настройка абонементов_ Доступ к абонементу в филиалах

Цены в филиале

Если нужно, чтобы данный абонемент имел различные цены в филиалах, то необходимо выставить их в этой вкладке, указав Название филиала и Цену услуги в нем.

Цены на абонемент в филиалах фитнес клуба

Кассовые отделы

Можно установить свою систему налогообложения (СНО) для каждого товара/услуги (а данном случае – для абонемента). Например, услуги можно продавать по патенту, а товары по УСН. Для этого нужно создать в программе Кассовые отделы, а затем прописать Кассовый отдел в соответствующей вкладке для каждого товара и услуги (абонемента). Подробно об этом – читайте здесь.

Кассовые отделы для задания различной системы налогообложения (СНО) по разным абонементам

Читайте также:

Руководство пользователя