Подключение чатов WhatsApp к CRM fitness365 позволяет Вам общаться с клиентом быстрее и проще. Настроив такую интеграцию, Вы сможете общаться с клиентами по WhatsApp напрямую из программы. Чаты привязываются к Клиентам (меню Клиенты) по номеру телефона.
Как подключить чаты WhatsApp
Для интеграции чатов WhatsApp и CRM fitness365 нажмите на иконку сообщений в правом верхнем углу (облачко-сообщение). Затем выберите пункт Настроить чат, тогда откроется окно Настройки коммуникаций.
Во вкладке WhatsApp в поле Провайдер WhatsApp выберите Встроенный WhatsApp.
Если в клубе только один филиал, или если чат используется всеми филиалами, то поле Организация можно не заполнять.
В остальных случаях выберите филиал (Организацию), к которому подключаете чаты.
Оформите подписку (кнопка Добавить подписку внизу); доступен также Демо-период для тестирования (кнопка Попробовать 9 дней).
Введите Номер телефона, к которому подключен Ваш WhatsApp. Далее нажмите кнопку Авторизация WA.
Система сгенерирует QR-код. Отсканируйте его WhatsApp через настройку Связанное устройство.
Когда устройство свяжется, то в окне настройки коммуникаций Вы увидите надпись WhatsApp авторизация пройдена! Также автоматически заполнится поле Идентификатор инстанса. Теперь сохраните настройки (зеленая галочка в правом верхнем углу – Сохранить).
Готово! Теперь, Вы можете вести переписку WhatsApp с клиентом прямо в программе.
Как работать с чатами WhatsApp в программе
Нужный чат можно выбрать, нажав на всё ту же иконку сообщений в правом верхнем углу (облачко-сообщение). Клиента можно найти по фамилии, имени, номеру телефона и т.д.
Также можно открыть чат непосредственно из карточки Клиента, нажав на иконку WhatsApp.
В случае потери связи с WhatsApp выполните повторную авторизацию через меню Мессенджеры – Настройки, кнопка Авторизация WA. Система автоматически восстановит подключение.
Смотрите также: