Для эффективной автоматизации фитнес-клуба важно, чтобы CRM-система была интегрирована с основным оборудованием: системой доступа, кассовыми аппаратами, терминалами оплаты, устройствами идентификации клиентов. Такая интеграция обеспечивает контроль процессов, снижает нагрузку на персонал и повышает точность работы клуба. В CRM fitness365 реализована интеграция с различным оборудованием, таким как:
1. Системы контроля доступа (СКУД)
Для чего нужно:
- Пропуск клиентов через турникеты и/или двери с электронными замками
- Блокировка доступа при окончании абонемента или задолженности
- Ограничения по времени/дням недели, услугам, зонам
Варианты организации:
| Тип доступа | Реализация | Примечание |
|---|---|---|
| QR-код из приложения | Клиент сканирует код из приложения | Приложение формирует динамический QR код |
| Кнопка в приложении | Доступ нажатием кнопки в приложении | Бесключевой доступ в клуб. Сканер/считыватель не нужны |
| RFID-карты | Карта прикладывается к считывателю | Привязка карты к профилю через администратора |
| Пластиковые карты с QR | Карта прикладывается к сканеру | Привязка карты к профилю через администратора |
Типы оборудования:
| Вид | Преимущества | Особенности |
|---|---|---|
| Электромагнитная дверь | Простое решение, невысокая стоимость | Можно устанавливать даже при входе с улицы. Может пройти сразу несколько человек |
| Турникет | Контроль по одному клиенту за проход | Требуется размещение внутри помещения |
| Дверь + турникет | Повышенный уровень контроля и безопасности | Более дорогой вариант, требует пространства и грамотной планировки |
2. Онлайн кассы и эквайринг
Для чего нужно:
- Проведение продаж за наличные и банковской картой
- Автоматический учёт оплат
- Формирование кассовых смен и отчётности
- Работа с возвратами
- Соблюдение ФЗ54
Также можно подключить интернет эквайринг для оплаты из приложения клиента или оплаты по ссылке.
Оборудование:
- Онлайн-кассы с фискальными регистраторами Атол или Штрих-М
- Банковские терминалы торгового эквайринга от Сбера
4. Настольные сканеры и считыватели
Какое именно оборудование потребуется зависит от типа идентификатора клиента. Для карт со штрих или QR кодом, а также для продажи товаров, понадобится сканер. А для бесконтактных карты – считыватель. 
Для чего нужно:
- Быстрый поиск и идентификация клиента
- Учет продаж по товарам и клиентам
- Удобная работа на ресепшене без ошибок и задержек
Оборудование:
| Устройство | Применение |
|---|---|
| Сканеры штрих/QR-кодов | Сканирование товаров в баре или магазине, сканирование карт клиентов |
| Настольные считыватели карт | Поиск клиента по карте, регистрация и привязка новой карты |
Интеграция оборудования с fitness365 позволяет автоматизировать ключевые процессы клуба: контроль доступа, обслуживание клиентов, оплату, ведение учета. Это сокращает потребность в персонале, минимизирует ошибки и повышает уровень сервиса. Выбор оборудования зависит от формата клуба и задач.