Документы клуба в приложении. Ссылки

Перед регистрацией в мобильном приложении клиент подтверждает согласие с правилами и политиками клуба – без этого зарегистрироваться не получится.

!!Важно!! CRM fitness365 не хранит сами документы клуба (правила, политики).

Клуб создаёт и размещает документы (правила, политики) на своих интернет-ресурсах и может в любой момент их изменить.
В настройках CRM хранятся только ссылки на эти документы. Приложение обращается к документам по указанным ссылкам.

Как это работает

Вы готовите документы клуба (правила, политики).
Вы размещаете документы на своём сайте, странице в соцсети или в облачном хранилище.
Ссылки на эти документы сохраняете в CRM fitness365.
Приложение показывает клиенту актуальную версию документа по ссылке — при регистрации и по запросу.

В этой статье:

Какие ссылки можно сохранить в CRM

В CRM fitness365 можно сохранить ссылки на:

сайт клуба;
приложение клуба в сторах (Google Play, App Store);
документы клуба.

Документы клуба:

Основные документы, обязательные для публикации приложения:

Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
Правила пользования системой

Прочие документы:

Правила клуба
Оферта
Правила покупок
Правила возврата

Документы клуба в приложении. Ссылки

Где размещать документы и ссылки

Сами документы разместите на своём сайте, странице в соцсети или в облачном хранилище (Google Диск, Яндекс.Диск и др.).
!Важно! Документ (страница) должен находиться в общем доступе – не требовать паролей, разрешений, входа на платформу.
Ссылки на документы сохраните в CRM fitness365.
Меню Мобильное приложение – Для клиента – Настройки мобильного клиента – вкладка Ссылки.

Самые нужные документы и как их оформить

Документ	Для чего нужен	Формат
Правила пользования	Документ, позволяющий использование мобильного приложения. Без этого документа приложение может не пройти публикацию в Google Play / App Store.	.pdf или .html
Политика конфиденциальности **	Определяет порядок сбора, хранения и обработки персональных данных пользователей. Обязательна для любой организации, которая собирает персональные данные. !ВАЖНО! Внесите название приложения в текст политики! (Подробно – см.ниже.)	только .html
Политика обработки персональных данных **	Дополняет политику конфиденциальности, детализирует порядок обработки данных.	только .html
Правила клуба	Общие правила пребывания клиентов в клубе: посещение тренажёрного зала и групповых занятий, порядок действия клубных карт и т.д.	.pdf или .html

** – Если Политика конфиденциальности или Политика обработки персональных данных не оформлены или не соблюдаются, то клубу грозит штраф и/или блокировка сайта.

!Частая ошибка при заполнении политики конфиденциальности

!Важно! В тексте Политики конфиденциальности обязательно должно присутствовать Название вашего мобильного приложения.

Если название приложения не упомянуто в документе, приложение может не пройти публикацию в Google Play.

Как это выглядит правильно:

Если вы у вас общее приложение, то в Политике конфиденциальности укажите: мобильное приложение “fitness365” (официальное название приложения).
Если ваше приложение брендированное, то впишите его точное название из стора, к примеру: мобильное приложение “Fit 4 all“.

Примеры готовых документов

Примеры документов для справки или копирования, по желанию. Вы можете как составить свой документ с нуля, так и воспользоваться нашими – удалить лишнее, добавить нужное, заменить данные на свои.

Как включить/отключить подтверждение согласия в приложении

По умолчанию подтверждение согласия с правилами и политиками клуба в приложении включено. При необходимости вы можете отключить эту функцию — подробнее здесь.

Читайте также:

Руководство пользователя