Рабочее место – это набор настроек, который привязывается к Пользователю (учетной записи) CRM fitness365: Касса, Склад, Филиал, Расписание, ККМ, Телефония.
Очень часто эти настройки совпадают для нескольких Пользователей. Например, у всех, к которым приписаны Сотрудники с одинаковой Должностью в рамках одного клуба или филиала. Поэтому именно эта часть настроек вынесена в отдельный набор – Рабочее место. Таким образом, можно добавить разным Пользователям весь набор сразу. Также в случае изменений редактировать нужно будет только карточку Рабочего места, а не каждого отдельного Пользователя.
Одно Рабочее место можно указать для любого количества Пользователей.
Поле Рабочее место в карточке Пользователя – обязательное к заполнению.
При этом, в настройках самого Рабочего места нет обязательных полей, кроме Названия. Поэтому, если Вы не используете, к примеру, Кассу, Склад или Телефонию, просто оставьте соответствующие поля пустыми.
В карточке Рабочего места присутствуют 3 вкладки: Основное, ККМ и Телефония.
Основное
На вкладке Основное карточки Рабочего места присутствуют следующие поля:
- Наименование. Название Рабочего места. Обычно его связывают с названием/адресом клуба или филиала.
- Касса, по которой будут проводиться Продажи Пользователями с данным Рабочим местом.
- Склад, который будет использоваться при оформлении прихода или продажи товаров. Если в Вашем клубе имеется продажа Товаров, обязательно укажите Склад в настройках Рабочих мест для всех, кто будет заниматься Складом. Это позволит избежать ошибок и проблем в будущем.
- Организация – филиал клуба, где находится данное Рабочее место.
Если у Вас не сетевой клуб (т.е., один клуб, филиалов нет), всё равно имеет смысл указать в данном поле Организацию (Ваш клуб). - Режим работы (Начало и Окончание) – укажите время работы, если планируется предоставлять доступ пользователям к рабочему месту только в часы работы клуба.
- Комментарии – можно добавить простое описание или любую важную информацию о данном Рабочем месте.
ККМ
Если в Вашем клубе/филиале клуба используется фискальный регистратор и/или облачная касса, укажите их в этой вкладке. Тогда при осуществлении продаж конкретным пользователем, будут использоваться именно эти ККМ.
Также можно дополнительно проставить нужные настройки (галочки) для физической и облачной кассы.
Поля и настройки (галочки) вкладки ККМ:
- Фискальный регистратор. В этом поле Вы можете указать фискальный регистратор, который будет использоваться для данного Рабочего места.
- Разделять выручку по отделам – при включенной настройке в z-отчете будете делиться выручка по кассовым отделам.
- Печать чеков при безналичной оплате – программа будет печатать чеки при выборе типа оплаты Безнал.
- Печать чеков при оплате с депозита и в кредит – программа будет печатать чеки по типам оплаты Депозит и Кредит.
- Адрес сервера ККМ. Здесь Вы можете указать адрес облачной кассы, которая будет использоваться для данного Рабочего места.
- Использовать принтер чеков для печати чеков – печать чеков будет совершаться с нефискального принтера. Принтер для печати должен быть установлен как принтер по умолчанию в Windows.
- Печать чеков по расходным и приходным ордерам – программа будет печатать чеки по приходным и расходным ордерам.
Телефония
Телефония в фитнес-клубе дает возможность звонить клиентам, и отвечать на звонки.
Во соответствующей вкладке карточки Рабочего места Вы можете указать, по каким параметрам будет осуществляться Телефония. Поля этой вкладки:
- Телефон.
- Добавочный.
- Менеджер по звонкам (сотрудник).
При звонке клиенту программа сначала наберет номер клуба, а после того, как менеджер возьмет трубку, пойдет дозвон до клиента. Звонок совершается из карточки клиента по нажатию кнопки в виде телефонной трубки. Подробнее о Телефонии в CRM fitness365 – читайте здесь.
Читайте также: