Если у клиента после оформления подписки в мобильно
Привязать новую карту можно только если:
- Статус подписки – Актив или Ошибка оплаты.
Если подписка Отменена, Аннулирована или В ожидании оплаты (банк пока не сообщил о успешном списании или ошибка оплаты), то оплатить оплатить вручную будет нельзя. - До окончания подписки осталось 11 дней или менее.
Порядок действий для оплаты подписки вручную или для замены карты в подписке следующий.
1. Откройте мобильное приложение fitness365.
Перейдите во вкладку Профиль (в меню приложения внизу экрана) и выберите нужный абонемент.
В правом верхнем углу возле названия абонемента нажмите кнопку “…” (Детали абонемента).
2. В разделе Детали абонемента выберите кнопку Управление подпиской (над названием абонемента).
3. Во всплывающем внизу окне – нажмите Оплатить.
4. Откроется страница с платежной формой на сумму, равную цене подписки за месяц. Заполните данные новой карты: введите Номер карты, Срок действия, CVV-код и совершите покупку.
После выполнения этих шагов Ваша карта будет привязана к подписке для последующих автоматических списаний.
!!Внимание!! Для корректной работы подписки оплата через СБП недопустима. Пожалуйста, свяжитесь с вашей платежной системой, чтобы отключить данный способ оплаты.
Читайте также:
- Что такое фитнес по подписке
- Как клубу подключить подписки (рекурренты)
- Настройка фитнеса по подписке (рекурренты)
- Работа с подписками
- Покупка абонемента по подписке
- Управлением абонементом по подписке
- Отчет Подписки
- FAQ подписки – ответы на вопросы и решение стандартных ситуаций
- Где посмотреть причину ошибки автоплатежа