Одним из самых полезных инструментов для повышения лояльности клиентов являются дисконтные карты. Дисконтная карта, будь то на 5 процентов или 50, может стать важным стимулом для клиентов и выгодным решением для бизнеса.
Как правильно создать, выдать и использовать дисконтную карту в CRM fitness365? Для настройки такой системы дисконтирования создайте специальную скидку, затем – дисконтную карту и выдайте эту карту клиенту. Рассмотрим эти шаги подробнее.
1. Создайте скидку по группе карт
В меню Настройки – Скидки, нажмите “+” (создать) и выберите Скидка.
Задайте Тип – Процент, в поле Скидка (%) укажите нужный процент.
Снимите галочку Для указания вручную (иначе скидка будет применяться не по карте, а только если менеджер сам проставит её).
Ниже в блоке Условия нажмите “+” и в выпадающем списке выберите Условие скидки “Группа карт”.
Вы увидите окно добавления Условия скидки. Здесь в поле Группа карт выберите одну из существующих групп или добавьте новую (“+“).
При создании новой Группы карт введите её Название (обязательно), Описание (по желанию) и сохраните.
Теперь, когда Вы заполнили все нужные поля в окне Скидки, также Сохраните Скидку.
2. Создайте новую дисконтную карту
Перейдите в меню Настройки – Карты, нажмите “+” (создать).
Здесь введите Номер карты (сохраните его, он вскоре понадобится). Номер карты Вы можете придумать самостоятельно, либо считать с пластиковой карты, изготовленной заранее.
Также укажите ранее созданную (выбранную) Группу карт и выберите Тип Дисконтная карта. Сохраните условие.
3. Выдайте клиенту дисконтную карту
Инструкция по выдаче карты – здесь. Используйте Номер дисконтной карты, которую создали только что.
Готово! Теперь при проведении продажи клиенту по дисконтной карте программа будет автоматически рассчитывать нужную скидку.