Собирая заявки с сайта хочется получить от клиента максимальную информацию. Тогда менеджеру будет на что ориентироваться при звонке клиенту. Например, можно спросить клиента о цели посещений клуба, о предпочитаемых спортивных направлениях, узнать удобный для посещения филиал и дни недели. Все эти данные хочется видеть в CRM fitness365 при работе с лидом. Для сайтов, созданных на платформе Tilda, существует возможность добавления таких кастомных полей.
Чтобы эти поля попадали в CRM нужно редактировать Контент формы обратной связи. Подробнее о настройке формы обратной связи на платформе Tilda.
Далее нужно войти в пункт меню Поля для ввода и добавит новое поле.
После добавления настроек нового поля формы обратной связи, нужно указать имя переменной. В имени переменной указывается значение fitness365_ и далее название. Вместо пробелов нужно использовать знак нижнего подчеркивания. Для стандартных полей (телефон, имя, email) имена переменных изменять не требуется. Они автоматически попадают в CRM.
Лид, заполнивший дополнительные поля, попадает в CRM с соответствующим комментарием. В комментарий попадает название из переменной и значение этой переменной, заполненное клиентом.
