В fitness365 доступно переоформление карт Клиента и Абонементов. Карту можно передать от одного Клиента другому, Абонемент – заменить на другой с доплатой или без нее.
- Переоформление клиента
- Переоформление абонемента
- 1. Заменить абонемент без доплаты
- 2. Заменить абонемент на более дорогой
- 2.1. Замена абонемента с доплатой в форме ручной скидки
- 2.2. Замена абонемента с доплатой без проведения продажи абонемента
Переоформление клиента
Чтобы переоформить карту с одного Клиента на другого, воспользуйтесь инструкцией.
Переоформление абонемента
Рассмотрим случай, когда нужно заменить один Абонемент на другой. В зависимости от ситуации такая замена проводится одним из следующих способов.
1. Заменить абонемент без доплаты
Если Абонементы равноценны (стоимость старого полностью покрывает новый), доплата не требуется. Нужно только переоформить Абонементы. (Для данного варианта достаточно прав Менеджера.) В этом случае:
- Создайте новую Скидку на 100 % и с параметром Для указания вручную.
- Продайте клиенту новый Абонемент с этой Скидкой. (Продаём его бесплатно, в счёт отплаченного старого.)
- Завершите использование старого Абонемента. Для этого в карточке Клиента, перейдите во вкладку Услуги, выберите Услугу и нажмите Редактировать. В открывшемся окне измените Статус Услуги на Закончена.
Изменение статуса абонемента
2. Заменить абонемент на более дорогой
Нередко при замене новый Абонемент оказывается дороже старого.
Тогда для переоформления нужно будет учесть стоимость старого Абонемента, провести доплату, оформить новый Абонемент и завершить использование старого. Сделать это можно одним из двух способов.
2.1. Замена абонемента с доплатой в форме ручной скидки
- Создайте ручную Скидку на сумму в рублях – Скидку с Типом Сумма и галочками Для указания вручную и Размер указывается при продаже.
- Продайте клиенту новый Абонемент с этой Скидкой. Задайте Размер скидки – стоимость нового Абонемента (дороже) минус стоимость старого Абонемента (дешевле).
- Завершите использование старого Абонемента в карточке Клиента, изменив Статус Услуги на Закончена (как в последнем шаге раздела 1 этой статьи).
2.2. Замена абонемента с доплатой без проведения продажи абонемента
Можно переоформить Абонемент на более дорогой с доплатой и без проведения Продажи нового Абонемента. (Сотрудник должен быть Администратором.) Такое переоформление делается следующим образом.
- Создайте Услугу с названием “Доплата” и ценой 1 рубль. Также проставьте Тип срока действия услуги – Списать при продаже. Тогда услуга при продаже сразу получит статус Завершена.
- Продайте клиенту эту Услугу. В поле Количество укажите фактическую сумму доплаты, которую вносит клиент.
- Выдайте Клиенту новый Абонемент по этой инструкции. Не забудьте проставить Дату окончания.
- Завершите использование старого Абонемента в карточке Клиента, изменив Статус Услуги на Закончена (как в последнем шаге раздела 1 этой статьи).