PUSH сообщения – самый удобный и при этом бесплатный способ рассылки клиентам. А еще рассылка PUSH никогда не попадет в спам. Клиент фитнес клуба сможет получать PUSH сообщения, если у него установлено мобильное приложение Вашего клуба.
Рассылка PUSH сообщений. Rutube
Как создать PUSH рассылку
Для отправки сообщения в CRM fitness365 перейдите в меню Клиенты. Из списка клиентов выберите всех, кому хотите отправить сообщение (отметьте галочками). Можно выбрать отдельных клиентов вручную, либо выбрать всех, или по фильтру. Например, Вы можете отфильтровать список клиентов по Типу или Тэгу, по Дате создания или последнего посещения, по наличию кредита или рассрочки и по многим другим параметрам. Чтобы выбрать только видимых на странице клиентов, нажмите Alt и галочку в левом верхнем углу списка клиентов.
Пример фильтрации списка клиентов.
Допустим, нужно отправить сообщения всем клиентам, у которых последнее посещение было более 2 месяцев назад.
Для этого над списком клиентов нажмите на значок воронки (Фильтр). Далее в окне фильтра Последнее посещение проставьте нужное значение и нажмите на кнопку Применить.
В окне отобразится отфильтрованный список клиентов, нужно выбрать всех (галочка слева над списком клиентов).
Когда Вы отметили всех клиентов, которым собираетесь отправить сообщения, нажмите на кнопку рассылки (меню сверху, иконка письмо).
В открывшемся окне создания рассылки выберите Тип сообщения, укажите Тему, введите текст Сообщения.
Для персонализации сообщений можно использовать тэги. Для личного обращения к клиентам можно вписать в текст сообщения один из тэгов: <ФИО>, <И>, <ФИ>, <ИО>. Тогда программа автоматически подставит в рассылку соответствующие значения из карточек клиентов.
Сообщение готово? Нажмите Отправить, и клиенты сразу получат сообщение на главный экран телефона.
Клиент сможет узнать о новых сообщениях, нажав на значок колокольчика в приложении.
Автоматическая рассылка
Сообщения могут рассылаться и автоматически!
Например, можно отправлять клиентам напоминания о тренировках или окончании абонемента, и прочие уведомления о событиях. Для настройки автоматических рассылок обратитесь в службу поддержки по почте или WhatsApp.
Чем заменить PUSH сообщения
Тем клиентам, у которых нет мобильного приложения, PUSH сообщение отправить не получится. В таком случае можно отправлять WhatsApp или Telegram рассылки. Так как мессенджер WhatsApp более популярный, а стоимость рассылки ниже, то это вариант является лучшим решением. Подключить рассылку WhatsApp.