Импорт клиентов в CRM fitness365 возможен путем загрузки excel файла с данными клиентов. Необходимо подготовить файлы для импорта в формате xlsx и отправить на почту support@devpark.ru. Также в письме нужно указать название домена, выбранное при регистрации. Данные лучше присылать за 3 года, чтобы захватить все активные карты клиентов, даже долгосрочные.
Форматы и ограничения:
- Форматы номеров 7,8 и +7 поддерживаются. В номере не должно быть пробелов, скобок и т.д.
- Поле с комментарием к клиенту должно занимать не более 1000 символов.
- Правильный формат даты рождения дд.мм.гггг, например, 30.12.1999.
- Адрес будет перемещен в поле Город карточки клиента в CRM
- Пол должен заполняться значениями 0 и 1, где 0 – муж, 1 – жен.
- В поле менеджер необходимо указывать фамилию менеджера. Если менеджера с указанной фамилией не найдется в базе, то будет создан новый сотрудник.
- Поле EXTID – идентификатор во внешней системе, добавится к комментарию. Не обязательное поле
Скачать пример файла для импорта клиентов.
Если планируется не только импорт клиентов, а также и перенос остатков по услугам клиентов, то необходимо также добавить:
- Название услуги – должно быть полностью идентично названию услуги, заведенной в CRM
- Дата покупки формат даты как и для дня рождения – дд.мм.гггг, например, 30.12.1999.
- Стоимость со скидкой – числовое значение. Не нужно указывать валюту, только цифру.
- Скидка – сумма скидки. Не нужно указывать валюту, только цифру.
- Дата окончания формат даты как и для дня рождения – дд.мм.гггг, например, 30.12.1999.
- Остаток – количество оставшихся посещений. Если услуга безлимитная, то указывается значение -1 (со знаком минус)
Скачать пример файла для импорта остатков по услугам клиентов.
Импорт возможем на платных тарифах при оплате от года. Импорт остатков по услугам возможет только на тарифе Все включено (до 8000 строк). Если Вы хотите перенести прайс услуг, расписание и т.д., то напишите нам на support@devpark.ru