CRM системы – что это простыми словами?
CRM-система – это сокращение от англ. Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами. Говоря простыми словами CRM системы – это программы помогающие управлять бизнесом. Такие программы помогают автоматизировать бизнес-процессы в отношении ведения клиентов. Например, это может быть полезно для повышения уровня продаж, улучшения обслуживания клиентов, выстраивания правильной маркетинговой программы.
Те, кто не использует CRM ведут записи в тетрадках или таблицах excel. Такие методы учета редко приводят к положительной динамике во взаимоотношениях с клиентами. Представьте, что вместо копания в тетради или таблицах, при работе с клиентами у Вас будет удобной инструмент – CRM. Сразу после идентификации клиента по ФИО или карте доступна вся история взаимодействий с ним: история записей и посещений, сделок и продаж, переписка с менеджерами, записи звонков и прочее.
CRM fitness365 – простая CRM система, предоставляющая бесплатный ознакомительный период. Подходит для малого и среднего бизнеса.
fitness365 поможет:
- получать и автоматически регистрировать заявки от потенциальных клиентов
- составить воронку продаж
- вести учет продаж
- отмечать посещения клиентов
- вести расписание персональных и групповых тренировок
- предоставлять систему лояльности: бонусы, скидки, промокоды.
- предоставить мобильный доступ в приложении для клиентов и сотрудников.
- отправлять рассылки и хранить историю переписки в мессенджерах
- и многое многое другое
