Вопрос. Как настроить автоматическую Воронку продаж? Или нужно все Лиды добавлять вручную?
Ответ. Зависит от того, откуда должны появляться Лиды.
Многие источники Лидов у нас можно автоматизировать:
- По звонкам (требуется интеграция телефонии).
- По мессенджерам (требуется интеграция с WhatsApp/Telegram).
Если мессенджеры уже подключены, оттуда уже могут поступать Лиды.
Если человек ранее не писал Вам, то он появится в системе как Лид. - Из приложения (нужно приложение для клиентов).
- Из формы на сайте (требуется установить виджет на сайт).
Вопрос. Лиды поступают, только если клиент сам написал? Если мы ему пишем, то вручную надо добавлять?
Ответ. Лид поступает, если приходит сообщение от человека, который не зарегистрирован как Клиент. Поэтому если есть цель писать первому из CRM, то Клиента/Лида нужно сначала создать самому, вручную.