• Сайт fitness365
  • Сайт разработчика
  • Сайт fitness365
  • Сайт разработчика
Главная/База Знаний/Продажи, оплата/Ошибка 5 при оплате, Альфа-банк
Частые запросы:Настройка, Открыть посещение, Регистрация нового клиента

Ошибка 5 при оплате, Альфа-банк

32 просмотры 0 19.03.2026 agr

Вопрос. Подключили эквайринг Альфа-банка. При продаже из CRM ссылка на оплату формируется, всё ок. Но в приложении при выборе оплаты по карте появляется сообщение об ошибке:

  • “Доступ запрещён (5)“.

Колбэки проверили, кэш сбросили. Что делать?

Ответ. Если в ответ на запрос сервис возвращает ошибку “errorCode”:”5″ (Доступ запрещён), это может означать:

  1. Не изменен первичный пароль для пользователя ***-api.
  2. Указан неправильный пароль.
  3. Спецсимволы в пароле не экранированы в формате URL ENCODE (Не обязательное условие при ручном вводе пароля в настройках).
    Их необходимо указать в URL Encode формате.
    Пример таблицы символов:
    https://www.w3schools.com/tags/ref_urlencode.asp
  4. Запрос уходит на тестовый шлюз. Проверьте на какой платёжный шлюз вы обращаетесь.
    https://alfa.rbsuat.com/payment – платёжный шлюз тестовой среды
    https://payment.alfabank.ru/payment – платёжный шлюз продуктивной среды
  5. Если Вы генерируете ссылку через конструктор, то необходимо указывать логин без постфикса -api/-operator

 

Читайте также:

  • Приём онлайн-оплат
  • Автоподтверждение платежей

Related posts:

Default ThumbnailНе проходят продажи из мобильного приложения
Tags:Error 5Альфа-банкНе проходит платежНе проходит платеж в приложенииОшибка 5Ошибка 5 Доступ запрещенОшибка платежаПлатеж в приложении

Был ли пост полезен?

Да  Нет
Связанные статьи
  • Собственные типы безналичной оплаты – вид платежа
  • Как менять продажи в fitness365?
  • Как изменить порядок отображения услуг в приложении?
  • Статус услуги, абонемента
  • Загруженность зала
  • Как делается сортировка списка продаж по тренеру?

Didn't find your answer? Contact Us

Продажи, оплата
  • Ошибка 5 при оплате, Альфа-банк
  • Собственные типы безналичной оплаты – вид платежа
  • Как менять продажи в fitness365?
  • Статус услуги, абонемента
  • Как делается сортировка списка продаж по тренеру?
  • Как отфильтровать продажи по филиалам?
Посмотреть все 31  
Popular Articles
  • 12 способов увеличить посещаемость фитнес клуба
  • Чем отличаются услуги, абонементы и клубные карты?
  • Как клиенты выбирают фитнес клуб?
  • Что делать, если нет связи с ККМ?
  • Как добавить расписание на сайт?
KB Categories
  • CRM
  • SMS
  • Аналитика, отчеты
  • Аудит
  • Виджеты
  • Депозит
  • Задачи
  • Интеграции
  • Касса
  • Клиенты
  • Лиды
  • Мессенджеры
  • Мобильные приложения
  • Напоминания, уведомления
  • Настройка услуг, абонементов и клубных карт
  • Оборудование
  • Поддержка
  • Подписки
  • Пользователи, сотрудники
  • Посещения, списание
  • Продажи, оплата
  • Расписание, тренировки, запись
  • Скидки, бонусы, промокоды
  • Склад, товары
  • Филиалы
  • Фитнес индустрия

  FAQ мобильные приложения

Цена на SMS и звонки при авторизации  

Страница поддержки
  • Как работать?
  • База знаний
  • Быстрый старт
  • Оборудование
  • Сайт fitness365
  • Сайт разработчика
  • © 2025fitness365.ru. Все права защищены.

Частые запросы:Настройка, Открыть посещение, Регистрация нового клиента