Чем различаются услуги, абонементы и клубные карты в CRM fitness365 и в каких случаях они используются? Расскажем в этой статье.
Услуга
Услуга – одно (разовое) занятие, обычно по выбранному направлению.
Каждое занятие (Тренировка) в Расписании назначается на конкретную Услугу. Услуга – Основание Тренировки.
Покупая соответствующую Услугу, клиент получает доступ к Тренировкам по этой Услуге.
Также Услуги можно включать в Абонементы или Клубные карты.
Услуги, как правило, ограничены временем проведения (длительностью разовой тренировки).
При этом, чаще всего они не ограничены сроком действия.
Абонемент
Абонемент дает возможность многократного посещения занятий по одной или нескольким Услугам.
Услуги, к которым Абонемент дает доступ, указываются через настройку Ограничений.
Подробнее о настройке ограничений посещений по абонементу.
Например: “Абонемент 20 персональных тренировок на 2 месяца”; “Абонемент Йога 5 занятий”, “Абонемент Кроссфит на 1 месяц”.
Абонемент может предоставлять доступ к нескольким разным услугам. Такой вариант используется, чтобы по одному Абонементу можно было посещать 2 и более направления занятий. Также это может быть актуально при использовании контроля доступа, когда услуги располагаются на территориях под управлением разных турникетов.
Абонементы можно включать в Клубные карты. Клип карты заводятся как Абонементы.
Клубная карта
Клубная карта предоставляет возможность неограниченное число раз посещать все базовые услуги клуба, входящие в клубную систему.
Ограничивается Клубная карта только сроком действия.
Помимо базовой Услуги, в Клубную карту можно включить дополнительные Услуги или клип карты.
Например, можно создать клубную карту “Все включено 12 месяцев + клип карта на 10 персональных тренировок + посещение бассейна”. В данной клубной карте, помимо посещения базовых услуг клуба, добавляется клип карта на 10 персональных тренировок и пробное посещения бассейна.
Подробнее о настройке ограничений посещений по клубной карте.
Различия услуг, абонементов и клубных карт
| Услуга | Абонемент | Клубная карта | |
| Что это | Разовое посещение | Несколько посещений Услуг (с ограничением по количеству или сроку действия) | Долгосрочный доступ ко всем базовым услугам клуба |
| Что включено | Только одна услуга | Одна или несколько услуг | Базовые услуги клуба + абонементы (например, клип-карта) + дополнительные опции |
| Количество посещений | Одно | Несколько (например, 3-5-10-20-50 занятий) | Неограниченно в пределах срока действия |
| Срок действия | Как правило, не ограничен | Обычно – установлен (например, 30 дней, 3 месяца и т.д.). Реже – неограничен | Всегда есть. Обычно это длительный срок, 6-12 месяцев и более. Реже – меньше |
| Для чего используют | Разовое занятие по записи или продаже | Чаще всего используется для тематических направлений занятий. Доступ ограничен по количеству посещений или сроку действия | Используется как основной продукт клубной программы (доступ через турникеты и т.п.) |
| Пример | Персональная тренировка | 10 персональных тренировок | «Все включено 12 месяцев» + 10 тренировок + бассейн |
Смотрите также: