Иногда нужно менять продажи: Клиент оплатил абонемент или услугу, но администратор ошибся при вводе услуги, забыл применить скидку или клиент решил заменить на другой по аналогичной стоимости, то нужно выполнить корректировку продажи в fitness365.
1. Как менять продажи, если касса подключена и данные уходят в ОФД 
Если подключен фискальный регистратор, то все проведенные продажи уже отправлены в ОФД, поэтому просто поменять/удалить продажу в программе нельзя, в ОФД данные не поменяются. В этом случае корректировка выполняется через возврат.
Как сделать:
-
Открыть продажу.
-
Создать возврат на нужную сумму.
-
Провести возврат — чек отправится в ОФД.
-
Создать новую продажу с правильной стоимостью.
Важно:
- В ОФД появится операция возврата, итоговая выручка не изменится.
- После возврата услуга начисляется заново, поэтому нужно отредактировать остаток и срок действия новой услуги.
- Если новая стоимость продажи меньше корректируемой, то можно оформить частичный возврат. Вернуть только сумму излишне уплаченную клиентом можно, создав возврат из меню Касса – Возвраты – +.
- Если нужно сменить услугу в продаже на услугу с аналогичной стоимостью, то можно использовать вариант приведенный в пункте 2 (касса не подключена), но после редактирования провести продажу без чека.
2. Как менять продажи, если касса не подключена
-
Отменить продажу.
-
Изменить цену.
-
Провести продажу повторно.
Важно: после отмены создаётся новая услуга, и её нужно проверить и настроить — остаток и сроки действия.
3. Если по продаже уже были посещения
Перед корректировкой необходимо удалить все посещения по этой продаже, затем внести изменения и снова отметить посещения при необходимости.
