В логах хранятся данные о работе агента: об установлении связи с кассой и сбоях связи, ответах кассы на запрос печати чего и т.д.
Получить лог агента ККМ можно нажав кнопку “Сохраненные журналы”
Или перейдя по пути C:\Users\Текущий пользователь\AppData\Roaming\WinterQueen\logs\KKMAgent. Вместо Текущий пользователь вставьте имя своего пользователя Windows.