Для того, чтобы оставить заявку или вопрос в службу поддержки CRM fitness365, нужно перейти на https://devpark.zendesk.com/hc/ru. Далее нажать в правом верхнем углу на «Отправить запрос» и заполнить поля поля с контактной информацией.
Также можно отправить заявку в виде письма на почту support@devpark.ru или support@devpark.zendesk.com
Заявка может быть написана в свободной форме, и должна содержать:
-
Название организации.
-
Название домена, указанного при регистрации (для онлайн версии).
-
Полное описание проблемы.
-
Периодичность возникновения проблемы.
-
Критичность проблемы.
-
Версию программного обеспечения абонента (для настольной версии) .
-
Контактные данные, с указанием телефона, адреса электронной почты и ответственного лица обращающейся стороны.
-
При необходимости, к письму должны быть прикреплены скриншоты в форматах: jpg, gif, png. Общий вес файлов не должен превышать 1МБ.
Перед отправкой заявок просьба ознакомиться с порталом техподдержки.