Иногда бывает нужно добавить клиенту услугу без совершения продажи. К примеру, если услугу/абонемент случайно удалили из списка проданных услуг в карточке клиента, и нужно восстановить. Может быть, вы хотите выдать услугу/абонемент как приз или подарок от клуба. Иногда оформить услугу без продажи нужно, если понадобилось заменить абонемент, либо переоформить некорректно проведенную продажу. Возможны и другие варианты.
Выдать услугу/абонемент без продажи – значит оформить ее для клиента бесплатно, без внесения оплаты. В этом случае в CRM не создается операция продажи и связанная с ней финансовая отчетность, а услуга просто появляется в карточке клиента.
Для того, чтобы в fitness365 выдать клиенту услугу без совершения продажи, нужно открыть перейти в Старую версию программы – меню Клиенты, здесь содержатся расширенные карточки клиентов. Выберите клиента из списка, откройте его карточку.
Здесь перейдите во вкладку Услуги и нажмите на кнопку добавления услуги без продажи (значок цепочки в меню над списком услуг клиента).
Выберите услугу или абонемент, который нужно выдать (добавить) клиенту.
Дальше проставьте Даты Начала и окончания действия услуги/абонемента и укажите текущий Статус, затем нажмите Ок.
У клиента появится в списке новая услуга с заданным Статусом и сроком действия.
Обязательно нажмите кнопку Сохранить в верхнем меню.
Готово! Вы выдали клиенту услугу без проведения продажи. Теперь можно вернуться в новую версию программы и работать с услугой, как обычно.
